福州市率先联动市县两级政企信息 实现供电服务新跨越

“您好!我是国网福州供电公司客户服务经理，我们通过政务信息平台，了解到您有新项目规划，今年内是否有新增用电需求？”4月16日，国网福州供电公司客户经理姜维伟通过“政务信息”平台，及时获取新增项目规划信息，在客户提出用电申请前，提前致电福州市城乡建总前横路快速化改造工程项目经办人林斌。

市县两级如何联动？

市县两级政企信息联动，指的是福州供电公司积极对接市政府及市营商办、市大数据委、市行政服务中心，开通市县两级“福州智网VPN”账号，打破政企信息数据壁垒，于3月20日，在全省率先实现福州118个市县两级营业厅政务专网全覆盖、政务信息平台全应用、市县政务资源全共享的“三全联动”，真正实现用户办电免申请、免上门、免提资。

客户办电如何加速？

对外实现一键登录“政务信息”平台。现在，福州供电公司客户经理只要登陆“政务信息”平台，就可在客户办理建筑许可审批时获取相关信息，并与项目业主单位负责人直接对接，为客户出具《潜在用电需求客户技术指导书》，并协同相关专业部门提前启动业扩配套电网工程前期工作。

对内实现办电信息云推送至公司业扩联合服务中心，客户经理还能直接从平台上调用客户办电所需的营业执照、规划许可证等证照，第一时间启动业扩配套电网工程前期工作，为客户电力接入跑出“加速度”。

截至目前，客户经理通过该平台收集项目规划信息195项并逐项对接，提前介入14项存在潜在用电需求项目。

用电业务“一证通办”

此外，该公司在闽侯县试点办电服务共享应用不动产登记信息。闽侯县供电公司协同该县自然资源和规划局、县不动产登记和交易中心协作，已实现用电业务“一证通办”。供电营业窗口通过远程获取、核对不动产权利人证件号码、权利人姓名、小区名称、坐落地址等信息，在办理新装、更名、过户等业务方面实现不动产权利人办电“免提资”。客户本人首次临柜咨询办电服务时，仅凭一张身份证即可以启动办电服务，无需携带产权证原件等证件。与此同时，为确保客户不动产信息安全，该公司严格按照管理要求对信息进行加密技术处理。（王山林 黄春燕 孙瑜阳）