耄耋老人的“特別旅程”

福州火車站工作人員護送老人乘車。江曲攝

“謝謝好心人將我的老父親平安送回來，謝謝！”6月5日上午，福建省福州火車站“海峽情·王威服務台”客運值班員林嶸接到了趙明銳家人傳來的平安消息時，才將一顆牽挂的心放下來。

事情要從四天前說起。6月1日19時，客運值班員余瑋娜接到列車通知，達州方向開來的K1270次有一位重點旅客需要交接。余瑋娜與“海峽情·王威服務台”工作人員立即准備，提前來到站台等候接車。當列車停穩后，余瑋娜在8號車廂將年過八旬的趙明銳老人接了下來。

余瑋娜在與列車長的交接中得知，老人由其子女為他購買了一張前往福州尋親的火車票。在達州火車站，老人子女托一位同去福州打工的老鄉在途中幫助照顧老人，但老人在列車上始終打不通福州親人的電話。       

余瑋娜了解情況后，立即將老人接到客運值班室裡，為老人遞上一杯溫水。考慮到老人眼下舉目無親，余瑋娜又向車間值班干部匯報，聯系當地救助站請求援助，並在鐵路公安派出所干警的幫助下，由當班客運員任家偉護送老人到救助站暫時安頓。

接下來兩天，火車站工作人員保持與救助站的聯系，關注老人的情況，在老人尋親無果的情況下，征得老人同意，工作人員決定將老人送回達州老家。余瑋娜的同事林嶸通過老人提供的信息，及時聯系老人的家人，並將老人返程的車次以及到達時間告訴其家人。

6月3日上午，救助站工作人員把老人送到火車站，鐵路工作人員辦理了交接，扶著老人通過“綠色通道”，將老人送上當日開往達州的K1268次列車上，並交代列車工作人員照看好老人。

“這是我的電話，回家后報個平安。”臨別時，林嶸為老人戴好了口罩，並將一張寫有電話號碼的紙條塞進老人上衣口袋，叮囑路上有需要隨時找列車員，老人眼裡含著淚水，微微地點著頭。

老人平安到家后，家人給林嶸發了短信表示謝意。林嶸第一時間告訴了余瑋娜和其他同事。（江曲）