“請問受害人在索賠上有什麼困難？”

“這個案件發生的原因就在於管理制度存在漏洞，我們要怎麼運用檢察建議推動整改呢？”

“除了厘清案件事實，我們還能怎麼服務保障企業家的合法權益呢？”

……

一個一個問句背后，是檢察官們把多問一句、多想一層、多做一些的“三多理念”融入日常辦案的生動實踐，是把為民理念具體化、務實化的具體行動，是把增強群眾司法獲得感落實到位的真實寫照。對接“現代化國際城市最美窗口”的建設目標，福州市鼓樓區檢察院認真落實“三多理念”、深入實踐為民情懷，精准對接群眾需求、充分發揮檢察職能、有效減少社會對立對抗，貢獻檢察正能量。

多問一句：法律監督更暖了

辦案不只是司法程序，更應該擁有善良和溫度。

2021年1月的一天深夜，陳女士的丈夫在騎車時，被正在倒車的小貨車碰倒在地，經搶救無效於第二天去世。對事故負主要責任的肇事司機李某，被公安機關以涉嫌交通肇事罪移送至福州市鼓樓區檢察院。

“這類案件一般不會復雜，因此，遇到這個案件，我的工作焦點更多是放在賠償給付和化解矛盾上。這就需要我們在辦案中多問，多聽。”經辦檢察官林汀說。辦案期間，他在詢問陳女士的過程中了解到，陳女士一家並不寬裕，上有患病需長期治療的長輩，下有在讀小學的孩子，而不幸身故的丈夫更是家庭的經濟支柱。

“我老公是主要經濟來源，他走了，賠償款一分沒有得到，我真的難以負擔整個家庭。”陳女士向林汀說到。

對此，鼓樓區檢察院按照相關規定及時啟動檢調對接程序，組織雙方當事人協商賠償事宜，最終促成犯罪嫌疑人李某一次性給付賠償金38萬元人民幣，陳女士的家庭困難得以緩解。考慮到案發后犯罪嫌疑人李某主動投案、如實供述、且自願認罪認罰，並與被害方達成賠償諒解協議等因素，鼓樓區檢察院依法對李某提出從輕從寬量刑建議。

堅持從“辦理別人人生的高度”來審視每一起案件，追求案結更要事了的效果，這就是福州市鼓樓區檢察院積極倡導的工作理念。2021年來，鼓樓區檢察院共對9起案件啟動檢調對接程序，涉及和解金額共計98.5萬元，促成雙方當事人和解率達100%，有效化解矛盾糾紛、維護社會安定穩定。同時，鼓樓區檢察院還認真篩查案件中的司法救助線索，成功辦理7件司法救助案件，發放救助金14.5萬元，實現辦案效果與社會效果的統一。

多想一層：檢察建議更實了

“讓新興的娛樂模式以更安全的狀態運轉，這也是我們檢察機關對社會應負有的責任。”福州市鼓樓區檢察院第五檢察部主任吳雲玲說。

近日，在辦理一起強制猥褻案件時，經辦檢察官發現犯罪嫌疑人短短數月時間在多家劇本殺、密室逃脫店中犯案，“為何他會選擇這個地方作案”成為檢察官心中的一個疑問。據此，第五檢察部組織人員對轄區內的相關營業場所開展一場專項走訪調查，從中發現這類商家存在監控室無人值班，安全管理不到位，場景裝飾採用大量易燃材質等諸多安全隱患問題，且部分“劇本殺”設置過度暴力、血腥和恐怖的內容，不適宜讓未成年人參與游戲。

得益於辦案中的“多想一層”，福州市鼓樓區檢察院發出檢察建議，促成相關職能部門對該類商戶經營不規范問題啟動整改措施，為新興娛樂活動插上“安全鎖”。該案例取得的成效更獲得中央電視台專題報道。

“檢察官作為公共利益的代表，就要充分發揮檢察建議社會治理作用，實現檢察辦案向社會治理領域的延伸和拓展。”福州市鼓樓區檢察院江偉檢察長表示。2021年來，鼓樓區檢察院共制發檢察建議56件，回復率達百分之百，其中2件獲評全省檢察機關優秀檢察建議，2021年10月，福州市鼓樓區政法委將檢察建議工作納入平安綜治考評，為檢察建議剛性落實提供制度保障。

多做一些：檢察服務更廣了

作為集中統一辦理全市知識產權案件單位，福州市鼓樓區檢察院主動融入具有重要影響力的國家創新型城區建設，不斷優化工作舉措，著力提升服務保障轄區創新驅動發展。

“感謝檢察官，讓我們明確權利義務，我們才能追回損失、挽回名譽，現在市面上仿冒我們產品的假貨基本沒有了。”日前，福州一家知名衛浴企業在檢察官的回訪電話中反饋。此前，一個建設工程衛浴產品安裝項目被轉包后，原本總標價為44萬余元設備卻被“偷龍轉鳳”為6萬余元的假冒品牌設備。

福州市鼓樓區檢察院審查起訴該案時，在厘清案件事實之后，第一時間找到案件涉及的被侵權公司，通過“一份知識產權刑事案件被害人（單位）訴訟權利義務告知書”“一站式公告”相關內容、“一份權利人清單”的“三個一”權利人告知機制，推動被侵權公司及時提出獲得賠償損失、堵塞工程監管漏洞等兩項訴求。最終，犯罪嫌疑人主動賠償企業損失，鼓樓區檢察院依法對該案適用認罪認罰從寬制度，同時結合企業訴求，鼓樓區檢察院還向工程監理方發出檢察建議，督促其嚴抓工程管理、嚴把項目質量，有效杜絕假冒商品流入工程項目。該案入選2021年最高人民檢察院知識產權訴訟權利義務告知典型案例。

監督有力，服務有方。近年來，福州市鼓樓區檢察院院制定出台《關於充分發揮檢察職能優化營商環境的意見》，以13條措施，細化落實法律監督及服務工作，同時在機關大樓和福州軟件園建設知識產權法律服務中心，研發雲平台，設立檢察服務室，聯合福州市文化市場綜合執法支隊鼓樓大隊確定首批十家著作權協同保護重點聯系企業，幫助建立法律風險防范機制，提供多元化的法律服務。（湯佳錕 許斯影）

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