新春走基層
一把“愛心輪椅”、380公裡愛心接力 溫暖17歲高三女生一家歸鄉旅途

人民網福州1月31日電 (錢嘉禾、實習生方子晗)“嗚——”一聲冗長的汽笛聲鳴后,動車組緩緩進站了。黃昏的站台中,一位坐在輪椅上的小姑娘,正和父母一起,等待著這趟歸鄉的列車。
心心一家正在站台等待歸鄉的列車。人民網 錢嘉禾攝
故事發生在農歷臘月廿八的福州火車站。女孩名叫心心(化名),因身患疾病,1月10日便前來福建省立醫院尋醫,經過約20日的治療后,痊愈出院。
除夕將至,一家三口買好返程車票,早早地來到了候車室。但不料,術后心心因身體還未完全復原導致無法久站,父母也因行李過於沉重而手忙腳亂,且三人都是第一次來到省會,人生地更不熟。情急之下,一把“愛心輪椅”的出現,化解了這場“危機”。
下午3時許,福州火車站“王威服務台”接到了心心父母的求助。了解情況后,客運員小江揣著對講機、推著輪椅,火速奔赴“救援”現場——一場“愛心接力賽”開始了。
從榕城至雲霄,跨越380公裡,一路向南。在為心心“安排上”輪椅后,小江記下三人的購票信息,並將座位號告知相應車次的列車長﹔同時,聯絡三人終到站“雲霄火車站”的相關客運員,提前為心心的到來做好准備。
下午4時30分,小江推著心心穿過福州火車站的綠色便捷通道,來到候車站台﹔5時許,一家三口在列車長的引導下登車落座﹔晚上8時許,三人抵達家鄉,而此時雲霄火車站的客運員早已備好輪椅,並幫助心心順利出站。
夜晚的雲霄站,列車長正護送心心下車。受訪者供圖
值得一提的是,春運期間,這樣的“愛心接力賽”日日都在上演。福州火車站相關負責人介紹,自1月17日春運“大幕”拉開后,像心心一樣的重點旅客,該站每日出發、到站平均共計約30人。
“建站以來,我們就針對老幼病殘孕等重點旅客,採取優先進站、優先檢票、優先上車的措施,並提供專門的‘愛心輪椅’‘愛心擔架’,以及引導護送服務。”該負責人表示,火車站還會提早和相應列車做好重點交接,做到“知困難、知坐席、知去向”。
福州火車站提供的愛心輪椅。人民網 錢嘉禾攝
“如果沒有火車站的幫助,我們就趕不上車,也不能好好過年啦!”心心的母親提及,心心今年17歲,正在上高三,正是壓力最大的時候﹔這次生病,家人既擔心她的身體,也擔心她的學業,“但現在不僅病好了,還順利回家了,覺得很開心,也很暖心。”
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