專班組工作人員工作中。李毓琳攝

隔離人員在外賣單上的留言。李毓琳攝

“感謝你們的守護，讓我們在隔離期間有一個安心、舒心、開心的環境”“辛苦啦，謝謝你們兩個禮拜的悉心照料”……最近，廈門翔安洋唐三期隔離點和翔安某酒店（入境隔離酒店）專班組工作人員，陸續收到這樣暖心的感謝信和留言，一起送來的還有飽含愛心的外賣飲料。

疫情無情，翔安有愛。這一個個暖心的瞬間，正是翔安區委、區政府努力服務隔離人員的生動寫照。

真心感謝

“謝謝你們的悉心照料，你們辛苦啦”

4月9日晚上，洋唐三期封控點B區工作人員收到封控點醫學留觀人員狄先生的感謝信，狄先生的真情流露深深打動了他們。

“這位狄先生是貨運司機，他的行程軌跡曾到過泉州，根據疫情防控要求，需要進行集中醫學觀察。因為年齡比較大，加上對環境不熟悉、他對隔離比較抵觸，拒絕工作人員提供的各項服務。”專班組組長劉勇軍說，“我們耐心開導他，跟他聊生活、聊孫子，最終取得了他的信任。后來他卸下了心理防備，按照要求隔離，也能好好吃飯了。解除隔離后，他第一時間手寫了這封感謝信，讓我們感到很意外”。

近日，翔安一家隔離酒店專班組工作人員收到外賣小哥送來的30多杯楊枝甘露。他們正好奇這些飲料是誰點的，忽然發現外賣單上的備注上寫著:“酒店的工作人員辛苦啦，謝謝你們兩個禮拜的悉心照料。”看到電話和姓氏，他們感到很暖心：原來這是當天一名剛解除隔離的澳籍華人給他們點的。

真誠服務

“希望你們住得舒心

爭取早日回家”

“隻有用心地將一些看似很小的事情做好，才能讓大家在這個臨時的‘家’裡安心地生活，共同戰勝疫情。”隔離酒店專班組組長說，讓所有隔離人員在隔離期間住得舒心、早日回家，是翔安所有疫情防控人員努力的目標。

在該隔離酒店，為了讓來自不同國家和地區的抵廈人員安心地接受隔離，專班組協同酒店方仔細研究了各地的飲食習慣，在這些人員入住的14天裡，他們精心准備了14種不重復的套餐，有西餐、日本料理、韓國料理等。還配備了會說日語、韓語、英語等語種的工作人員，24小時為隔離人員提供服務。

在洋唐三期隔離點，專班組工作人員為老人送藥，為女性送衛生巾，為產婦送奶粉、尿布，為回族朋友開設清真綠色點餐通道……

除了做好精准服務，各專班組圍繞翔安區委、區政府提出的疫情防控安全工作要求，建立起一套規范化管理制度，從嚴從實落實各個環節的管理工作，確保隔離酒店和場所防控工作的穩定有序。

“隻有做好規劃化管理，才能確保隔離場所的安全，最終確保隔離對象的安全。”翔安區文化和旅游局主要負責人說，隔離酒店和場所是疫情防控工作的重要一環，責任重大。翔安區始終堅持“人民至上、生命至上”原則，把安全放在第一位，以更嚴舉措、更高標准落實落細隔離防控措施，切實筑牢隔離場所防控堅固防線，堅決打贏疫情防控殲滅戰。（戴舒靜 林瑞聲 葉曉菲 李毓琳）

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