“喂，您好，我是東僑疫情防控志願者，現在需要了解一些信息，您最后一次核酸檢測是什麼時候，是否有去過高風險地區……”寧德師范學院21級體育教育2班的團支部書記蘇鈴，從4月16日上午9點，一直打電話到下午4點，“現在講不出話，嗓子啞了，休息一下，明天接著打。”

據悉，在寧德團市委的組織下，寧德師范學院的青年教師志願者周珍霓主動請纓，在學校的支持下於4月10日凌晨組建了“雲端戰疫 助寧平安”數據錄入專班，發動該校體育學院、信息與機電工程學院的學生遠程幫助寧德動車站錄入旅客信息。

“在這次嘗試中，我們發現大學生志願者也能通過線上的方式，助力防疫工作。”周珍霓表示。緊接著，學生們還不斷拓展新“業務”，主動對接東僑開發區曙光社區，通過撥打電話的方式，詢問大數據時空伴隨者及重點管控人群信息，協助社區迅速掌握重點人員情況，與時間“賽跑”。

據悉，共有132名來自寧德師范學院的大學生志願者參加此次雲端戰“疫”行動，上崗前，學生們還通過視頻會議的形式，開展工作任務、溝通技巧、保密紀律等培訓，並由一名指導老師實時在線協調解決學生們在實操中碰到的各類問題。自4月10日以來，他們已經連續奮戰7天，在電腦前一坐就是四五個小時，邊打電話邊摸排信息。有時時間緊、任務急，晚上22：00才接到任務，志願者們也二話不說，立即投入工作。

摸排信息更重要的是疫情之下的人文情懷，安撫被排查對象也是工作中重要的一部分。來自體育學院的志願者領隊葉彤欣表示，當排查對象知道自己是時空伴隨者時，難免會慌張，因此要特別注意語氣，照顧到對方的情緒。

贈人玫瑰，手留余香。在服務的過程中，志願者們也總能感受到別樣的溫暖，市民對數據摸排工作的配合度都非常高，不少被排查對象還會向他們道一聲“辛苦”，說一句“感謝”。“有一位阿姨的兒子是人民警察，匆匆忙忙去了防疫一線，阿姨把來不及囑托兒子的話都跟我們說了，叫我們要注意休息，好好吃飯，保護好自己。”來自體育學院的志願者林馨十分感動。“在隻言片語中，我們深深感到寧德市民在疫情面前的溫情與堅韌，所以不管多累，都想堅持下去。”

與此同時，有了這群學生的幫忙，曙光社區的防疫工作效率也得到有效提升。社區數據摸排的工作量較大，每次少則要撥打五六百個電話，多則一千多個電話，而且常常需要反復確認。“原來，我們每天需要花大半天的時間在這塊工作上，現在有了學生們的幫助，我們就有更多的精力去組織全員核酸檢測、重點對象管控等其他防疫工作。”東僑開發區曙光社區黨支部書記孫則錦對大學生志願者們表示感謝。

當被問起為什麼加入“雲端戰疫 助寧平安”志願隊伍中時，信息與機電工程學院的陳泓宇同學說到：“現在疫情形勢嚴峻，學校把我們保護的很好，我們團員青年也想在特殊時期，為這座城市貢獻自己的力量。”（徐婷婷）

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