為深化“放管服”改革，全面推行審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，提升便民服務水平和群眾獲得感，詔安縣行政服務中心推行“三改一代辦”，即實行“一章”審批，加快“一窗”改革，推進“一門”辦理，建立“全程代辦”制度，推進各鄉鎮改造升級便民服務中心，村村建立“便民服務代辦點”，配齊工作服務設施、統一形象標識，完善代辦點軟硬件設施，打造群眾“家門口的代辦點”，真正做到讓群眾“少跑腿”，把服務“做到家”。

三大改革加快便民服務

推進“一門”辦理。推進鄉鎮“多部門服務辦理”向“便民服務中心集中辦理”改革，進駐“五級十五同”標准化事項、便民服務事項等審批服務事項，鄉鎮、村（居）層級的審批服務事項集中進駐辦理，實行審批服務事項清單動態化管理。公安派出所、市場監督管理所等派出機構的審批服務事項一律進駐便民服務中心辦理。

加快“一窗”改革。推進鄉鎮便民服務中心“多部門窗口受理”向“綜合窗口受理”改革，全面推行“前台綜合受理、后台分類審批、綜合窗口出件”工作模式。推進“專科專辦”向“全科辦理”轉變，及時更新窗口服務指南，方便群眾辦事。

實行“一章”審批。推進進駐單位“多個印章管審批”向“一枚印章管審批”改革，屬於鄉鎮權限管理審批服務事項，統一刻制和使用鄉鎮便民服務中心審核審批專用章，審核審批效力等同於鄉鎮公章。公安派出所、市場監督管理所進駐便民服務中心使用本部門審核審批專用章。

全程代辦方便群眾生活

詔安縣行政服務中心建立“全程代辦”制度，完善縣、鄉鎮、村（居）行政（便民）服務上下層級全程服務代辦機制，形成代辦服務“閉環管理”。推動金星鄉等15個鄉鎮便民服務中心、233個村（居）便民服務代辦點設置代辦窗口，豐富代辦途徑，為群眾提供無償代辦服務，做到線上“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，線下“讓代辦員多跑路、群眾少跑腿”。同時，規范代辦人員管理，統籌人員編制，保持鄉鎮便民服務中心、村（居）便民服務代辦點工作人員相對穩定，統一工作服。加大培訓管理力度，規范工作人員服務行為，努力打造群眾滿意的代辦隊伍。

下一步，詔安縣行政服務中心將繼續整合基層行政審批和公共服務職能，完善基層便民服務代辦制度，通過“三改一代辦”機制，形成一張惠民、便民、利民的服務網絡，真正實現群眾辦事從“不出村”到“不出門”、“少跑腿”到“零跑腿”的完美轉變。（圖文由詔安縣融媒體中心提供）

分享讓更多人看到