福州火车站“暖心”护航：旅客拄拐出行得保障 小伙子安心复工赶“订单”

福州火车站“海峡情·王威服务台”党员客运值班员林嵘护送拄拐旅客进站乘车。江曲摄

“五一”期间，一位在榕打工小伙的家属受伤要回老家，小伙忙于工作无法一路陪同，铁路工作人员伸出双手接力服务，为旅客“暖心”出行和复工复产保驾护航。

党员客运值班员林嵘为拄拐旅客解下背包。江曲摄

5月3日上午10时许，刚送完一位耄耋老人上车，福州火车站“海峡情·王威服务台”党员客运值班员林嵘一回到服务台，双眼又紧盯着地铁口与车站广场结合部，大包、小包，大人、小孩……假日出行的旅客正纷至沓来。

党员客运值班员林嵘护送拄拐旅客乘坐电梯。江曲摄

一位年青女子拄着双拐，背着一个沉甸甸的双肩包，在丈夫的陪同下缓缓前行，林嵘放下刚端起的杯子，顾不上喝口水，拿起对讲机就往外赶。“您好，让我来带你们进站。”“谢谢，我媳妇脚受伤了，正愁怎么送她进站上车呢？”

党员客运值班员林嵘将拄拐旅客送到重点旅客候车专座休息。江曲摄

体型有些壮硕的华女士左脚打着绷带、上着石膏，双手拄拐本已十分吃力，肩上背包的带子深深陷入衣服里，显得十分沉重，何况丈夫手里还有一个装着点心水果的手提袋。心细的林嵘卸下华女士的背包，带着夫妇俩验证、安检、上电梯，再安排到重点旅客候车专座休息，直至送上开往信阳的K1316次列车。

华女士丈夫所在的工厂刚复工不久，厂里订单多，工作正忙，无法陪妻子一道回家。考虑到华女士单独乘车，林嵘交代列车长路上关照外，还给信阳站服务台打电话，做好到站时的一条龙出站服务。（李荻、江曲）