福建：燃氣網格員的特殊戰“疫”

　　圖為燃氣工作人員為漳州果農聯系銷售滯銷蔬菜。（受訪者供圖）

　　新華社客戶端福州3月4日電（記者邰曉安）疫情面前，每個人都不是局外人，每個行業都在貢獻自己的力量。中國燃氣東南區域發揮專屬網格服務員的獨特優勢，為防抗新冠肺炎疫情做出了自己的貢獻。

　　2月16日，寧德安然熱線工作人員接到了一份特殊的訂單。家住寧德市某小區的用戶來電說，他和妻子都是援助一線的醫生，僅有一個14歲的孩子在家。家中燃氣費用余額不足，孩子又不便出門，希望工作人員幫忙上門處理，再幫忙帶些方便面、水果和牛奶。網格服務員林凱知悉情況后，第一時間聯系到孩子，詳細詢問需求后前往超市採購並送貨上門。

　　“煮東西的時候這樣打開，使用完后再按順序關閉……”林凱對戶內管道燃氣進行檢查后，耐心地教孩子如何正確使用燃氣設施。“這是叔叔的電話，你有困難的時候都可以打給我，需要買什麼告訴叔叔就行。”林凱說。

　　疫情防控阻擊戰中，中國燃氣東南區域在全力保障用戶用氣的同時，還以保障用氣的網格片區為依托，通過專屬網格服務員開展多元化的惠民、便民活動。

　　3月1日，漳州菜農李來旺地裡的花菜到了採摘時間，但受疫情影響銷路遠不如前，再不收割就要爛在田間。漳州安然公司了解情況后，主動聯系菜農，通過中燃集團的新零售平台及微信朋友圈、網格服務群等渠道助農銷售，半天時間就售出1000多顆花菜。

　　長汀河田雞、詔安柑橘、漳浦六鰲地瓜……利用網格員熟悉地情優勢，中燃公司多地項目公司紛紛在疫情期間開展義賣助農。

　　疫情期間，不少防疫物資生產企業臨危受命，緊急復工復產。中燃福建區域也克服困難，為相關企業保障穩定供氣。

　　長樂榮盛泡沫廠是福州市政府的指定防疫物資生產企業，需要在指定時間內復工復產。但受疫情影響，多處道路封閉，卡車通行受限，且原運送司機身處湖北無法到崗，要想按時完成保供任務困難重重。

　　時間緊迫，福州開發區安然公司及時求助周邊兄弟項目公司支援，通過分析各地道路信息，設計行車路線，按時將氣源送至點供站，為長樂榮盛泡沫廠提前復工做好准備。

　　“疫情面前，每個人都不是局外人，每個行業都在貢獻自己的力量。”中國燃氣東南區域相關負責人表示，全國人民同舟共濟，守望相助，就沒有跨不過去的坎。