工作狀態的七個層次

2020年春的新冠肺炎疫情讓無數人懷念上班的日子，渴望去工作。難怪羅素說，“工作首先是作為一種解除煩悶的手段而被人們稱道的。”羅素還說，“工作還有一個好處，那就是它使得節假日格外充實愉快。”這個“有無之相生”的道理，在這次疫情外力逼迫下，人們也深刻體驗了一回。

工作能給人精神與物質的回報，但工作狀態不同，所得到的回報，特別是精神回報是極不相同的。據我的觀察研究，工作狀態可以分為七個層級。

第一個層級，應付工作。這類工作狀態最直接的結果就是，到了提交工作成果的截止日，拿不出象樣的工作成果，甚至根本就拿不出來。如果具體探究工作過程的主客觀原因，處於應付工作狀態的人又可細分為三類。第一類是工作能力不足者，對工作擔不了事。他們不是不想干，由於能力有限，又缺乏指導，事情能應付下來就已不易，根本不敢奢求質量。如果這類人死要面子，不懂請教或求救，甚至可能都交不了差。這類人內心壓力很大，擺脫這個狀態的時間長短，取決於本人的悟性與努力，也取決於所能得到的指導。第二類人是混日子者，對工作不想擔事，有能力但不想使，如同提線木偶，領導盯得緊就做下，領導沒過問事就把工作擱著。領導要檢查工作或要求提交成果時，馬馬虎虎交差，至於工作完成質量概不講究，如有的總結材料裡還出現抄襲單位的名稱。第三類人是不把工作當回事的不負責任者。領導布置任務下來，就盡量拖，甚至在領導查詢工作進展時，謊稱正在做或快做好了，到了任務截止日，交不出活就撂擔子，擺出一付“死豬不怕滾水燙”的樣子，一切后果領導你自己去“擦屁股”吧。

第二個層級，完成自己的任務。處這類工作狀態者是精致利已主義者，“事不關己，高高挂起”。但他們是有工作能力的，也能把自己的本職工作做好，甚至做得漂亮。可他們本著“契約精神”，把工作職責界線劃得很清楚，隻做自己份內的事，額外的工作就需要按雇佣關系來考量，即如果要他讓渡勞動力，那得先說清給予什麼回報。有的人還要看心情，即使給回報也不願多做額外的工作。沒回報的事，領導如果強行要求，接受也許接受了，但也是帶著情緒去完成，甚至牢騷滿腹，報怨不斷。

第三個層級，協同做好工作。處這類工作狀態者工作主動性都較強，有集體主義精神，團結協作好。這類人眼中有活，也有能力，份內事做了，還會關注整個項目(業務)開展過程中，是否存在短板、漏洞、同伴的困難。他們有大局觀念，集體榮譽感強，無需領導下令就會去默默補台，或主動請纓。一般而言，這類人綜合素質強，能夠“眼觀六路，耳聽八方”，願意去了解把握組織戰略或事物的全貌。當然，他們在協同他人的主動作為中，不斷“做別人的活，學自己的功”，多方位工作后，提高了復合能力，提升了全局洞察力和判斷力，形成了良性循環。

第四個層級，全力以赴做好工作。處這類工作狀態者，工作能動性強，“不用揚鞭自奮蹄”。他們有強烈責任心，有工作內驅力，為高質量完成工作任務，願做一顆螺絲釘，不會去計較報酬，更不會去吝嗇自己氣力，是“革命的老黃牛”。“五色使人目盲，五音使人耳聾，五味使人口爽”，他們敬業，目標明確，願意接受挑戰。這種心無旁鹜，為了某項任務而辛苦付出的感受是充實而美好的。他們喜歡《鋼鐵是怎樣煉成的》的作者尼·奧斯特洛夫斯基所說，“一個人的生命是應該這樣度過的，當他回首往事的時候，他不會因虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞恥。”

第五個層級，全心全意做好工作。處這類工作狀態者，工作具有創造性。他們具有處於第四層級工作狀態者的品質，同時他們又不只是蒙頭干活，而是在做事的同時會“復盤”，會用心感悟與思考﹔他們不墨守成規，勇於創新，主動、積極地不斷改革或改良工作方案、流程、技術和工具，以求得工作又好又快地高效益完成﹔他們具有工匠精神，將心智發揮到極致，全身心專注於工作，樂於琢磨工作，精益求精地開展工作。羅素說，“使工作變得有趣的因素，一是技能的運用，二是建設性。”這種對自我的挑戰所帶來的感受是美妙的，振奮人心的。回顧起自己所做過的一切，甚至會佩服自己，產生一種自豪感與滿足感。

第六個層級，用心用情用力做好工作。處這類工作狀態者，工作不僅具有處於第五層級工作狀態者的品質，而且工作中充滿愛的力量。這份愛的力量或許來自對工作內容的愛，或許來自對工作服務對象的愛。投入情感的工作，不僅不會覺得累，不會計較得失，反而會為有機會做這項工作而感到榮幸、充滿幸福。他們在工作時，會“由此獲得內心秩序和安寧時的狀態”。這猶如母親懷著母愛在照顧孩子一般，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，所付出的與所應給予的回報都是難以量化的。

第七個層級，我將無我。“無我”是一種智慧的境界，處這類工作狀態者，是工作最高境界者。他們靈魂純粹，達到忘我的程度，如同水利萬物，將自我分享給眾生，利人而不覺得自己是在付出，是一種“大我”﹔他們隻有眾生利益，而沒有自己特殊的利益﹔他們脫離了低級趣味，志在高遠，有信仰，富有使命感。

幸福是人類永恆的主題，但幸福不能做為一個事件孤立存在，它必須伴隨某一事件對你內心作用而存在。自古以來，勞動積福，勞動即福。勞動最光榮，奮斗最幸福。那麼，當你投入工作時，你的工作狀態是在第幾個層級呢?

（作者：吳貴明，福建省委黨校教授）