人民網廈門3月14日電 （余乃鎏）“3.15國際消費者權益日”來臨之際，廈門市市場監督管理局、市消費者權益保護委員會近日聯合發布該市2021年度十大消費維權典型案例。

十大消費維權典型案例分別是：網絡報名低價游被誘導巨額消費案（廈門市文旅局提供）﹔違法醫美廣告欺詐消費者案、網絡購物合同糾紛案（思明區人民法院提供）﹔寵物店致寵物死亡賠償案（海滄區人民法院提供）﹔旅游購物店商業賄賂案（思明市場監管局提供）﹔電動車電池自燃致消費者人身傷害案、餐廳未盡服務義務導致幼兒意外傷害案、房地產中介發布違法廣告案、線上銷售三無打印機案（湖裡市場監管局提供）﹔海鮮掉包欺詐消費者案（翔安市場監管局提供）。

同時，上述兩部門還發布了2021年度廈門消費維權三個“十佳”名單。其中，國網福建省電力有限公司廈門供電公司等10家單位，上榜“廈門市2021年度十佳消費維權網點”﹔廈門公交集團有限公司等10家單位，獲評“廈門市2021年度十佳ODR（在線糾紛解決）企業”﹔廈門市市場監督管理局價格監督檢查局陳娜容等10人，被評為“廈門市2021年度十佳消費維權人物”。

值得一提的是，2021年以來，廈門市場監管等部門切實履行《消費者權益保護法》賦予的法定職責，以消費者放心滿意為重點，對標先進城市，著眼建設區域性國際消費中心城市，深入推進消費維權工作機制，著力營造安全放心消費環境，提升消費者滿意度，期間涌現出一批消費維權先進單位和個人。

廈門市市場監督管理局有關負責人表示，發布十大消費維權典型案例，以及表彰“十佳”消費維權先進單位和個人等，旨在進一步動員、激發社會各界積極支持、參與消費維權事業，推動消費維權協同共治，構建和諧消費環境，促進該市消費城市建設高質量發展。

接下來，廈門市場監管部門等將持續推動各相關部門、各經營主體、各消費維權網點及從事消費維權工作的社會各界誠信經營、理性消費、依法監管，開拓創新、爭先創優，進一步營造誠信、公平、和諧、放心的消費環境。

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