福建高速集團開展“服務提升萬人問卷”活動
人民網福州5月11日電 “您好!請問您對我們高速公路的出行服務有什麼建議嗎?”5月11日上午,在福建高速各大服務區,一位位身穿紅馬甲的高速公路志願者及從業者,向過往司乘人員發放“福建高速服務提升”問卷。
在沙縣服務區,過往司乘人員在台前填寫調查問卷,為高速服務提升提供“金點子”。福建高速供圖
據了解,為深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,更為准確、全面、深透地研究問題、發現問題、解決問題,福建高速集團大興調查研究之風,堅持目標導向與問題導向相統一,對照社會需求查不足、找差距、明方向,在全省高速公路領域開展“福建高速服務提升萬人問卷調查活動”。問卷調查為期一周(5月11日—5月17日),以廣大司乘人員為對象,從行車舒適性、收費站通行效率、服務區服務、ETC服務、節假日擁堵等事關群眾出行的服務情況開展調查,將隨機發放調查問卷1萬多份,並同步發放“高速公路平安出行提示卡”。后續高速集團將認真做好問卷回收和數據分析工作,切實將調查數據作為改進工作方式方法的重要依據,進一步改進服務效能,提升服務品質,切實解決群眾出行的急難愁盼問題,滿足人民群眾美好出行需求。
福建高速集團在各大服務區設置了調查服務台。福建高速供圖
近年來,福建高速集團堅守“當好高質量發展開路先鋒,服務人民群眾美好出行”這一企業使命,不斷提升自身發展定位,將高速公路從運輸通道功能提升為服務經濟社會發展的綜合平台功能,努力打造福建省門面形象和營商環境第一站。福建高速集團把此次服務提升萬人問卷調查活動作為深入推進主題教育的切入點,通過問卷調查方式,深刻檢視高速公路在運營服務等方面存在的問題,深刻挖掘推動主題教育、提升管理服務水平的方法和途徑,並認真做好整改落實,真正將主題教育的成效體現在增強黨性、改進作風、提升服務上來。(陳楚楚 楊微)
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