福州市率先聯動市縣兩級政企信息 實現供電服務新跨越

“您好!我是國網福州供電公司客戶服務經理，我們通過政務信息平台，了解到您有新項目規劃，今年內是否有新增用電需求？”4月16日，國網福州供電公司客戶經理姜維偉通過“政務信息”平台，及時獲取新增項目規劃信息，在客戶提出用電申請前，提前致電福州市城鄉建總前橫路快速化改造工程項目經辦人林斌。

市縣兩級如何聯動？

市縣兩級政企信息聯動，指的是福州供電公司積極對接市政府及市營商辦、市大數據委、市行政服務中心，開通市縣兩級“福州智網VPN”賬號，打破政企信息數據壁壘，於3月20日，在全省率先實現福州118個市縣兩級營業廳政務專網全覆蓋、政務信息平台全應用、市縣政務資源全共享的“三全聯動”，真正實現用戶辦電免申請、免上門、免提資。

客戶辦電如何加速？

對外實現一鍵登錄“政務信息”平台。現在，福州供電公司客戶經理隻要登陸“政務信息”平台，就可在客戶辦理建筑許可審批時獲取相關信息，並與項目業主單位負責人直接對接，為客戶出具《潛在用電需求客戶技術指導書》，並協同相關專業部門提前啟動業擴配套電網工程前期工作。

對內實現辦電信息雲推送至公司業擴聯合服務中心，客戶經理還能直接從平台上調用客戶辦電所需的營業執照、規劃許可証等証照，第一時間啟動業擴配套電網工程前期工作，為客戶電力接入跑出“加速度”。

截至目前，客戶經理通過該平台收集項目規劃信息195項並逐項對接，提前介入14項存在潛在用電需求項目。

用電業務“一証通辦”

此外，該公司在閩侯縣試點辦電服務共享應用不動產登記信息。閩侯縣供電公司協同該縣自然資源和規劃局、縣不動產登記和交易中心協作，已實現用電業務“一証通辦”。供電營業窗口通過遠程獲取、核對不動產權利人証件號碼、權利人姓名、小區名稱、坐落地址等信息，在辦理新裝、更名、過戶等業務方面實現不動產權利人辦電“免提資”。客戶本人首次臨櫃咨詢辦電服務時，僅憑一張身份証即可以啟動辦電服務，無需攜帶產權証原件等証件。與此同時，為確保客戶不動產信息安全，該公司嚴格按照管理要求對信息進行加密技術處理。（王山林 黃春燕 孫瑜陽）