近日，2022網上群眾工作峰會在福建省寧德市舉行。會前，來自全國各地的數十位中央有關單位負責同志、地方黨委政府有關負責同志及專家學者，一同走進寧德的福安市、福鼎市、霞浦縣三地觀摩。在霞浦，嘉賓們切身體會“四下基層”的扎實工作作風，學習領悟堅持“人民至上”的深刻內涵。

北京市市民熱線服務中心副主任馮穎義認為，在日常工作中發揮積極性、主動性，把開展調查研究、信訪接待、聯系群眾，和現場辦公聯系起來，對每一個黨政機關和黨員干部而言，都非常重要。

馮穎義介紹，北京市市民熱線服務中心12345這個平台，是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。這些年，為落實首都超大城市基層治理體系和治理現代化能力要求，該平台作為北京市“接訴即辦”改革主渠道，在“接、派、辦、評、報、宣”等環節承擔了重要任務。

“深入學習‘四下基層’工作制度后，我的收獲非常大，隻有帶著問題、帶著感情下基層，用實打實的態度聽民意、解民憂、辦實事、促發展，才能搭起黨和政府與群眾之間的‘連心橋’‘暖心線’。”馮穎義說。

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