主持人：拥抱法治新时代，踏上平安新征程。大家好，这里是由福建省委政法委、人民网福建频道、福建法治报、福建长安网联合推出的“共建共治共享、守护福建平安”系列访谈。我是主持人郑窈。今天做客我们演播室的嘉宾是福州市公安局仓山分局金山派出所社区民警刘柏。刘警官，您好！
刘柏：主持人好，大家好！
主持人：在访谈的一开始，我们先通过一个短片来了解一下刘警官的故事。
主持人：刘警官，今年是您从警第十六年，那么在这十六年当中有没有发生过什么让您特别难忘的事情？
刘柏：这十几年来，说起难忘的事还是比较多的，可以说每一个案件都是难忘的，这都是与我们社区的百姓息息相关。在这里，我就讲一个是我从警第十年的特殊故事。那是2014年5月13日，当时我正在社区开展治安巡逻工作，突然从远处传来了一阵爆炸声，我第一时间朝爆炸声的方向跑去。原来是一个村居的二楼发生了火灾，我当时马上拨打了110、119、120等，及时地把这对受伤的夫妇送往医院治疗。但不幸的是，他的妻子在三天以后还是离开了人世，丈夫也烧成了重伤。后面了解到他们家里还有三个小孩，当时最大的才六岁，最小的才两岁，家里着实困难。我当时就在想，我应该要做点什么。所以我首先联络协调镇街、民政等部门，对他妻子的殡葬事宜进行了善后，利用一些时间跑到医院去看望他们，给他们买了一些水果牛奶。但是我觉得自己的力量还是蛮渺小的，于是那天晚上我在微信朋友圈发了一篇文章叫做《予人玫瑰，手有余香》，把这个故事跟大家讲了一下，想得到大家的爱心支持。当时我在微信里是这么说的，我说三个小孩，我们如果给他一点钱，其实是没有什么意义的。我在想，通过一个爱心长跑16年的计划，让三个小孩子能感受到，虽然说家庭是不幸的，但是社会上还是有很多有爱心的人在帮助他，想让他们长大以后成才，也让他们懂得感恩。虽然说我不是他们的亲人，但现在来讲，他们都觉得我是他们的亲人。他们经常也会跟我互动，我也会打电话了解他们的学习情况，也鼓励他们要好好地学习，好好地工作，直到现在我们还是有经常联系的。
主持人：其实您看这个事故已经是6年前发生的了，但是您现在回忆起来偶尔还是会眼泛泪光。但其实我们社区民警可能和群众的关系是特别不一样的，有的时候不单单只是一个警察，更多的时候是像朋友、像亲人，甚至是超越了朋友亲人的这样的一种关系。其实做好社区的群众工作对于维护好我们的民警关系，促进社会的和谐也是非常重要的。那么这些年您一直在做群众相关的工作，在这方面，有没有遇到一些困难呢？
刘柏：困难肯定是有的，比如说像我们金山派出所的辖区是非常大的，大约有31平方公里，实有人口大约40来万，目前我们每天的接警量基本上都是在100起以上。其中我负责的台屿社区下面也比较复杂，其中有福州市的地标建筑——海峡奥体中心，还有城乡结合部、物业、公园、广场等等，所以说它的人口密度也比较大，人员结构也比较复杂，这些都给我们的社区管理工作带来很大的困难。平时我们的工作都是单警，因为我们社区民警基本上都是一个人在社区开展工作。这两三年来好一些，我们分局也招了不少的辅警，来辅助我们警察进行工作。那这样我们两个人，下面还有个搭档。平时尤其是逢年过节，更是比较辛苦。我们有句土话叫“老百姓过年，我们警察过关”，这就反映出我们平时工作的辛苦。针对这些存在的问题，我觉得应该自己要合理的安排时间。另外，能够妥善地解决一些自身的家庭的矛盾。比如说我们的警嫂，她们平时对我们的加班加点也是比较有意见的，这些都要靠我们自己如何去疏导，去减轻自己的一些工作压力。
主持人：在疫情防控期间，对我们社区工作也是一个全新的挑战，这对您的工作有什么影响？
刘柏：应该说，影响还是蛮大的。尤其是过年期间，以往我们的社区工作主要是，比如说检查消防、防控巡逻，还有一些居民的求助等等。但是今年大年初二，所里把所有正常休假的民警全部都召回来，在社区开展疫情防控工作。我们社区民警的主要工作是配合街镇，对于从高风险地区回来的相关人员进行入户排查或者隔离，确保不漏掉一个人。同时我们对所有出租户的房屋要进行防疫宣传，教导大家如何正确地使用口罩、酒精等防疫物资，如果有发现外来人员如何及时联系等等，我们在处理这种纠纷当中还是比较多的。大概在元宵节的时候，我们村里一个房东报警，说他发现一个红码的可疑人员。接到报警我们迅速前往他家中了解，原来她是就读于河南某高校的在校大学生，因父母亲离异，寒假就来村里投奔她姑妈，她姑妈刚好是这个出租户的租户。当时回福州的时候，动车途径武汉，但其实并没有任何接触史。但是房东也出于谨慎的态度，觉得应该要把她赶走。这个小女生也很可怜，因为她现在父母亲也都不在福州，只有她一个姑妈在这边。于是我在想，如果过年的时候让她跑，能跑到哪里去呢？后面，我就跟那个小妹妹讲，不然你就老老实实地呆在里面，也不要往外跑，吃饭啊什么的可以叫外卖。后面也跟房东聊了一下，房东也理解她的不容易，就让她留在那里了。所以疫情这个阶段，我对群众工作有了更深的感触。我们平时社区民警打交道的都是比较基层的老百姓，他们有的也比较苦，生活也比较困难，包括他们的知识水平、经济能力和认知能力等等都不是很高。所以我认为作为一名警察，要有一颗柔软的心，要学会换位思考，有的时候要站在老百姓的立场考虑问题，要将情理法相结合，这样才能够更好地服务老百姓。
主持人：您其实在成为一名警察之前是一名军人，那么在部队的三年时间对您现在从事社区民警的工作，您觉得有什么影响呢？
刘柏：我觉得影响还是蛮大的。部队毕竟是一个大熔炉，它培养了我的一些纪律性、责任感，也能让我更加地吃苦耐劳。当我身上的“橄榄绿”换成“藏青蓝”，我也一直坚持以一名合格党员的标准来要求自己，恪尽职守来回报党和人民的深切希望。其实我心里一直有个小心愿，那就是成为新时代平安建设的一块砖，时刻为辖区的百姓守好门、站好岗，做到守土有责。
主持人：今天听完刘警官的分享之后，相信我们的网友可能对我们社区民警的工作又有了新的认识，都会更多一份理解，也更多一份敬佩。我们也希望大家在平常的工作生活当中都能够更多地理解社区民警的工作，多支持他们的工作，因为他们也是为我们大家的平安健康的生活一起不断地努力着。好了，那我们今天的访谈到这里也结束了，要再一次地感谢刘警官做客我们的演播室，谢谢！
刘柏：谢谢！谢谢主持人，谢谢大家！
主持人：也感谢各位的关注，再会！
（叶青卿 王铣 兰志飞 郑窈）
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