人民網廈門1月11日電（陳博）1月10日上午，一場以“愛你愛你 溫暖歸途”為主題的歌詠快閃活動在廈門北站候車廳舉行，拉開了春運首日活動的序幕。
據悉，為營造濃厚的春運氛圍，廈門北站在候車廳內懸挂了“平安春運、有序春運、溫馨春運”的宣傳橫幅，在進站口和檢票口懸挂了大紅燈籠，在電子顯示屏滾動顯示春運宣傳標語口號。廈門火車站聯合多家單位為旅客獻上了形式多樣、內容豐富的文娛活動，其中木刻版畫、手繪明信片、手寫春聯、免費義診、愛心免費電話等活動受到廣大旅客青睞。
與往年不同的是，今年春運是電子客票實施后的第一個春運，廈門站和廈門北站均已推行電子客票，購買了高鐵和動車車票的旅客，通過驗証二代居民身份証，可以自助進站乘車，極大節省了廣大旅客排隊取票以及驗証進站的時間。但普速列車旅客在購票后，還需及時取出紙質車票乘車。
為此，廈門北站專門安排工作人員和青年志願者在售票廳、候車廳內引導旅客如何使用電子客票乘車，車站“海峽情”小白鷺服務台免費向旅客發放春運宣傳折頁、簡明列車時刻表等，並向旅客提供“親情服務卡”，旅客持“親情服務卡”可以方便進站接送親朋好友，同時統籌安排重點旅客預約工作，做好重點旅客進出站服務。
今年，廈門火車站繼續深化“海峽情•小白鷺”服務品牌，在廈門北站小白鷺服務台推出旅客遺失物品“順手寄”服務，通過延伸服務內容，讓更多的遺失行李物品能夠物歸原主。同時，服務台全面受理旅客問詢、求助、預約式服務，做到“有困必幫、有求必應”，通過細節，讓旅客出行體驗更美好。
